En esta guía, te proporcionamos todas las pautas necesarias para realizar un correcto embalaje. Es fundamental que sigas todas las indicaciones, ya que cualquier artículo que se envíe sin cumplir con las especificaciones detalladas en este artículo, quedará excluido de cualquier tipo de compensación.
La preparación del embalaje es crucial para garantizar una protección adecuada durante el proceso de transporte y distribución. Por ello, el embalaje de tu envío debe proteger los productos contra golpes, caídas y vibraciones. Igualmente, debe actuar como un amortiguador para asegurar la integridad de todo el contenido.
Es muy importante que sigas estas pautas:
- Usa una caja de cartón corrugado doble capa resistente que se ajuste al peso y las dimensiones del artículo, y que pueda ser apilada de manera segura durante el transporte.
- Envuelve los artículos individualmente con un material amortiguador que se adapte al peso, dimensiones y tipo de mercancía que vas a enviar. Asegúrate de proteger cuidadosamente sus esquinas y bordes.
- Coloca los artículos dentro de la caja y asegúrate de que estén separados entre sí, dejando al menos 5 cm de distancia de las paredes. Utiliza suficiente material de relleno para evitar que los productos se muevan durante el transporte y así reducir el riesgo de daños.
- Cierra y sella la caja de cartón con cinta de embalaje.
1. Embalaje Externo
Opta por una caja de cartón nueva. Asegúrate de que el cartón corrugado doble capa sea robusto, resistente y duradero.
Selecciona el tamaño de la caja en función del tamaño y peso de la mercancía.
Las indicaciones de manipulación (cuidado, este lado hacia arriba, frágil, no doblar, no apilar, etc.) no garantizan ningún trato especial del paquete. Ten en cuenta que la mercancía se manipula mediante máquinas automáticas y debe soportar una caída libre de al menos 80 cm.
2. Embalaje Interno
Protege la mercancía contra golpes, caídas y vibraciones. Los materiales internos protectores se dividen en las siguientes categorías:
- AMORTIGUADOR: absorben y dispersan la energía de los impactos para proteger los productos contra golpes y vibraciones.
- RELLENO: llenan los espacios vacíos dentro de la caja para evitar que los productos se muevan y choquen entre sí. Lo que ayuda a prevenir daños causados por fricción y posibles golpes.
- SEPARADOR: mantiene los productos separados entre sí, evitando cualquier contacto directo que pueda causar daños.
Importante: Los embalajes que utilicen materiales improvisados para amortiguar impactos o golpes, como: cartón ondulado, papel de periódico, ropa, mantas, edredones u otros similares, se considerarán inadecuados y no conformes, por lo que en caso de daños no se aceptará ningún tipo de reclamación.
Los sobres de cartón, papel, plástico y acolchados no tienen propiedades amortiguadoras.
3. Cerrar y Precintar
- Utiliza cinta de embalaje resistente de buena calidad de al menos 50 mm de ancho.
- Precinta en forma de "H". Coloca cinta de embalaje en forma de letra "H" sobre todas las aperturas del embalaje exterior, tanto en la parte inferior como en la superior. De este modo, se garantiza un cierre adecuado y reforzado.
- Coloca perfiles de polietileno expandido resistente a los impactos para proteger los bordes y esquinas del embalaje. Estos perfiles distribuirán la presión de manera uniforme, evitando posibles daños.
4. Etiqueta y Documentación
- Etiqueta de transporte: te recomendamos utilizar etiquetas adhesivas y colocarlas de forma visible en un lateral exterior del paquete.
- Documentación de aduana: te recomendamos utilizar una funda de plástico adhesiva con autocierre para introducir el sobre con los documentos del envío. Esta funda debes colocarla de forma visible en un lateral exterior del paquete.
- Para todos los envíos hacia países no pertenecientes a la Unión Europea (UE), es imprescindible que incluyas la factura de aduana.
5. Tipo de Mercancía
El embalaje siempre debe adaptarse al tipo de mercancía. Como se establece en los términos y condiciones de envíos, https://www.bmgglobalpost.com/es/terms-and-conditions (apartados 5, 6 y 9.1), las Agencias de Transportes que realizan el servicio de recogida no tienen el deber de suministrar embalajes o envoltorios para el transporte al Usuario.
Cualquier duda o consulta sobre el embalaje adecuado o limitaciones y requerimientos para el tipo de mercancía que quiera realizar el Usuario será atendida personalmente en Whatsapp Business (WB)/atención al cliente de bmgglobalpost.com.